美发店服务流程如何让顾客满意?

 美发服务     |      2020-06-20 02:51

  通常听到少少老板说店里的效劳欠好,口口声声说要擢升效劳品格,然则效劳是什么呢?

  他正在哪里什么样,闻不着,摸不到,乃至良众时间只存正在于顾客自身主观的认知中,这时间你应当从什么地方起头?革新所谓的效劳品格呢。

  现正在根本每家发廊都有所谓的效劳流程,固然有不同,但从顾客一进门迎客教导入座-端茶倒水-洗发-冲水-回座-计划师效劳-送账单-送客出门等几种重要项目所组成的流程。

  而顾客能感应发廊效劳品格的上下,无数是直接由这些效劳项目致密与否而定夺的。致密才是环节所正在!

  要做好效劳流程,起首最主要的一点是要站正在顾客的态度思虑题目,顾客的需求是什么呢?

  凭据本店的职员本质,客户主意,商圈性子,商圈比赛行情,来计划一套适合本店的效劳流程顾客效劳,云云能够变成精良的商圈口碑,吸引,顾客主动上门,但务必消化练习,并运用