美容美发接待流程15步

 美发服务     |      2020-06-15 00:27

  美容美发招待流程15步_出卖/营销_经管营销_专业材料。尚美美容美发沂源店招待流程 15 步 一、顾客进门之前 顾客的拣选:即有祈望,又怕绝望,因身份而拣选境况及品牌。 咱们的计算:境况卫生、发型化妆、产物排列、东西设置的排列、杂志与花草 的安排。

  尚美美容美发沂源店招待流程 15 步 一、顾客进门之前 顾客的拣选:即有祈望,又怕绝望,因身份而拣选境况及品牌。 咱们的计算:境况卫生、发型化妆、产物排列、东西设置的排列、杂志与花草 的安排。 二、款待顾客 面带微乐、来有迎声、样子视线、形体说话、礼节容貌、不卑不亢。 三、手提物品的存放 有出处序、有节有度、安详可托、交待清晰。 四、美容椅的指示、领位 走近客人,“请”字领先导向需求,做好咨讯任事。 五、技艺前的疏通 奖励顾客、拉近间隔;毛遂自荐、设置信念;描摹结果、到达共鸣;深化工艺、 淡化代价。 六、洗发 头发学问流传诱导、发质诊断阐发,寻求外卖的契机;从利便客户角度,收拢卖 卡任事。 七、修剪制型 目不转睛,科学操作,切确有用,音信任事,栽种消费。 八、烫、染 九、饰发 1、工种和谐,团队互助; 2、说话疏通技艺办法经过; 3、专业优秀品牌成绩。 十、饰发 1、发型的众变,梳理的本事,OTC 外卖的延续; 2、奖励顾客,相信自身,设置信念,影响他人。 十一、管帐收费 奖励顾客,唱收,唱付,收拢反应,设置档案,归档。 十二、寄存物品的送还 归再有序,交待清晰,制止舛错。 十三、亲热送客 走有送语,温馨体谅,目送告辞。 十四、出门往后 阐发顾客档案,寻找需求的客户。 十五、跟踪任事 电话回访,疏通结果,诱导任事,利便客户。 十六、音信及预定磋议 传递音信,预定音信(寿辰、节日、时令趋向、新动态、产物、工艺、行径), 锁住客户。